Caracterización de Usuarios

¿Qué es?

Es la elaboración de la descripción de un usuario o un conjunto de usuarios por medio del análisis de los datos recolectados por medio de la prestación de los servicios de la entidad a los ciudadanos, se realiza con el fin de conocer las necesidades y principales motivos por los cuales los usuarios acceden a los servicios del Ministerio.

¿Para qué sirve?

Caracterización

Encuesta de Caracterización

Teniendo en cuenta la gran importancia que tiene el proceso de caracterización para el mejoramiento continuo de los servicios prestados por la entidad, lo invitamos a diligenciar la siguiente encuesta:

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